Liity Siltalan ystävät -listalle ja saat alennuksia kirjoista

Toimitusehdot

Toimitustavat

Nouto Postista -toimitustavalla tilaus toimitetaan lähimpään Postin toimipaikkaan noudettavaksi.

Toimitus vastaanottajalle -toimitustavalla (Express) tilaus toimitetaan vastaanottajalle ma–pe ilman erillistä ilmoitusta. Express-paketti luovutetaan kuittausta vastaan.

Toimituskulut

5,90 € Nouto Postista
8,90 € Toimitus vastaanottajalle
19,90 € Ulkomaille

Toimitusmaksu on aina tilauskohtainen. Se peritään yhden kerran tilausta kohden eikä muutu toimituserien määrästä riippuen. Toimitusmaksu veloitetaan ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä.

Toimitusajat

Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Tuotteiden saatavuustiedot ilmoitetaan aina tuotteen perustietojen yhteydessä. Varastotuotteet lähetetään 1–3 työpäivää tilauksesta. Muiden tuotteiden toimitusajat vaihtelevat tuotteiden saatavuudesta riippuen. Eurooppaan tilattujen tuotteiden toimitusaika on perustoimitusajan lisäksi 3–7 työpäivää ja Euroopan ulkopuolelle 6–14 työpäivää.

Tilauksesta saattaa muodostua useampi toimituserä, tilatut tuotteet laskutetaan toimituserittäin.

Tuotteen toimituksen oleellisesti viivästyessä, pyrimme viipymättä ilmoittamaan siitä asiakkaalle. Asiakas voi perua tilauksensa, jos toimitus ei ole tapahtunut verkkokaupan ilmoittamassa ajassa. Rekisteröityneet asiakkaat voivat seurata tilaustapahtumaansa verkkokaupassa.

Tilauksen peruutus ja palautusoikeus

Verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Käyttämättömän/jälleenmyyntikelpoisen tuotteen voi palauttaa omakustanteisesti osoitteeseen:
Kirjavälitys Oy
Asiakaspalautus
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää

Hyvitämme palautettavan tuotteen hinnan, kun asiakas voi osoittaa lähetyskuitilla, että tilaus on lähetetty yllä mainittuun osoitteeseen.

Tilaukseen ja toimitukseen liittyvät reklamaatiot voi lähettää osoitteeseen: [email protected]